『 三重県の建築業者の新型コロナ対応 』　－2021年03月03日号

今回は、『三重県の建築業者の新型コロナ対応』についてお話をさせて頂きます。

D社は、建築メーカーです。
主に室内の壁紙の施工などを行っています。

新型コロナウイルスの影響で受注が一時減少しましたが現在は、以前の70～80％まで戻ってきております。

お客様からの要望が概算で見積ができないか？　という要望が増えてきました。
新型コロナへの感染リスクがあるため極力接触する機会を少なくしたとの要望で電話やメールなどで見積をしてほしいとの要望です。

D社の社長は、以前間取りだけ聞き十分な施工ができなかった経験がありました。

そこで考えたのがzoomなどを活用した現地視察です。
施工を希望する部屋をzoomにて視察を行うと同時にお客様にサイズを測って頂きます。

壁紙に関しては、映像ではわかりにくいのでカタログをお送りし、品番にて確認を行っています。

また、壁紙とキッチンなどの施工要望もありますので同じ要領で（お客様＋自社＋キッチン施工業者）にてzoomで打合せを行い、見積提出を行っています。

お客様の不安様相をとりの除くための工夫を行っています。

また、結果ですが効率（時間短縮）UPにも繋がっています。

メールのアドレスも入手出来ていますので施工例などの情報提供も行い、継続的な取引ができるよう工夫を行っています。

新型コロナウイルスの影響で接触を避けようとする人の感情をうまく吸い取り、対応を行った事例です。

様々な工夫をすれば出口は見つかりますので『やってみる』⇒『改良する』を繰り返す。
”ピンチ”を”チャンス”に変えて進んでいってみてください。

この内容が何かのお役に立てば幸いです。